Настоящие Условия использования интернет-магазина www.printeqshop.md применяются к заказам на приобретение товаров/услуг, предлагаемых компанией Printeq Shop SRL через веб-сайт.

Printeqshop.md — специализированный магазин по продаже товаров и расходных материалов для принтеров, осуществляющий деятельность как онлайн, через веб-платформу, так и офлайн, через точку прямых продаж.

Компания предлагает широкий ассортимент картриджей с чернилами и тонером (оригинальных и совместимых), а также другие аксессуары и детали для печатного оборудования.

Предоставляемые услуги включают:

• продажу товаров для принтеров как онлайн, так и в физическом магазине;
• прямую и онлайн-консультацию по выбору подходящих расходных материалов;
• доставку заказов по адресу клиента;
• поддержку клиентов по вопросам совместимости и использования товаров.

Цель сервиса — обеспечить клиентам быстрые и эффективные решения для потребностей в печати, предоставляя как удобный онлайн-доступ, так и возможность прямой покупки в физическом магазине.

Для надлежащего использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит PRINTEQ SHOP SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продуктов и/или оказания услуг, основанные на законодательстве РМ (далее – Условия), представленные ниже.

Использование веб-сайта подразумевает принятие Условий, предложенных PRINTEQ SHOP SRL, в соответствии с Законом №284/2004 об электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основании Закона №105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, а Покупатель обязан отслеживать изменения.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт www.printeqshop.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами товаров, проведение акций, google analytics, файлы cookie и уведомления/рассылки.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных по интернету или через беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателем, и он делает это на свой страх и риск.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата заказов возможна платежной картой – при получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-оплата осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты, позволяющей совершать онлайн-транзакции. После проведения платежа вы получите подтверждение оплаты на ваш адрес электронной почты.

Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя в момент оплаты на защищенную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.

Возврат денежных средств осуществляется только на платежную карту, использованную для покупки. Для совершения платежа вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

Для проведения платежа будут запрошены следующие данные:

o Номер карты (16 цифр)
o Срок действия (месяц и год)
o Код CVC или CVV (3 цифры)
o Имя и фамилия, указанные на платежной карте

Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), то при конвертации суммы, удерживаемой с карточного счета, применяются условия банка-эмитента.

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ / ПРОДУКЦИИ / УСЛУГ

После оформления заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерами / службой доставки.

Доставка в пределах муниципия Кишинэу осуществляется в течение 12-32 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 10:00 до 17:00 и является бесплатной для заказов от 300 MDL, для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет 70 MDL (которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа).

Доставка по территории Республики Молдова осуществляется курьерской службой Nova Poșta в течение 12-48 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 10:00 до 17:00. Тарифы на доставку по стране согласно ценам курьерской службы:
– от 2 до 5 кг – 70 лей
– от 5 до 20 кг – 90 лей
– от 20 до 50 кг – 155 лей (будет включена в общую сумму транзакции/заказа).

В воскресенье и национальные праздники доставка не осуществляется.

Срок доставки может быть продлен в определенных исключительных ситуациях (например: неблагоприятные погодные условия, периоды государственных праздников, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы уведомим вас заранее, если возникнет одна из таких исключительных ситуаций.

Вы можете выбрать любой адрес доставки – домой, в офис или любой другой адрес без дополнительной оплаты. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходимо доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформите отдельные заказы для каждого адреса.

При получении товаров, пожалуйста, в присутствии курьера проверьте целостность упаковки, наличие фискального чека. Любые последующие претензии по этим аспектам не принимаются.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

Согласно понятию, изложенному в Законе №105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар/продукцию по определенным причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.

Товары, указанные в данном приложении, не подлежат обмену или возврату в соответствии с Приложением №2 Постановления Правительства №1465 от 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).

Контакты компании для возврата: +373 (79) 511407

Срок обработки заявки на возврат: 14 дней

Условия возврата: printeqshop.md/ro/terms-of-return

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг осуществляет обработку персональных данных. Персональные данные обрабатываются добросовестно, на основании и в соответствии с законодательными положениями. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматизированными и ручными) с соблюдением законодательных требований и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав заинтересованных лиц.

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для предоставления доступа к специальной информации, для доставки заказов или для связи с потребителем в целях выполнения доставки. Настоящим уведомлением пользователи и потребители принимают к сведению, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставленные при просмотре, использовании и регистрации на сайте www.printeqshop.md.

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.printeqshop.md, считается и представляет собой явное согласие на использование персональных данных Поставщиком.

Поставщик не будет раскрывать третьим лицам никакие из хранящихся данных без согласия заинтересованных лиц и не будет продавать, обменивать, разглашать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных органов, правоохранительных органов, судебных инстанций, также уполномоченных обрабатывать персональные данные).

Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Поставщиком также в статистических и последующих рекламных целях.

Поставщик услуг выполняет требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей, защищая их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или разглашения третьим лицам.

Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом Поставщика.

Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующими законодательными положениями.

Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.

Для получения более подробной информации любое заинтересованное лицо может обратиться по электронной почте info@printeqshop.md или по телефону +373 (79) 511407.

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Юридическое наименование компании: PRINTEQ SHOP SRL

IDNO: 1020600000100

Юридический адрес: MD-2005, CHIȘINĂU RÎȘCANI, mun. Chișinău, A. Pușkin, 41

Физический адрес: MD-2005, CHIȘINĂU RÎȘCANI, mun. Chișinău, A. Pușkin, 41

Контактный телефон: +373 (79) 511407

Контактный email: info@printeqshop.md